為進一步夯實保潔團隊業務基礎、規范日常服務行為，全面提升園區服務品質，8 月 23 日，宇龍物業龍湖御府服務中心組織全體保潔人員開展保潔基礎知識與日常服務用語專項考試，并同步召開保潔座談分享會。物業公司經理李麗、項目負責人李魁全程參與指導，活動由郭淑霞主持。

專項考試聚焦保潔工作核心要點，內容涵蓋宇龍企業文化、崗位著裝禮儀、清潔標準與操作流程、常見問題溝通話術等，全方位檢驗保潔人員對崗位規范的掌握程度。此次考試以 “以考促學、以考促練” 為目標，旨在推動每位員工將服務標準內化于心、外化于行，確保日常服務的規范性與專業性。

考試結束后，座談分享會隨即開展。會上，李麗經理、李魁經理認真傾聽保潔人員在工作中遇到的實際難點，現場逐一解答員工疑問；郭淑霞則與保潔團隊圍繞 “高頻清潔點維護技巧、清潔試劑安全使用禁忌、業主溝通注意事項、應急情況處置方法” 等關鍵問題深入交流，并明確要求保潔團隊嚴格遵守規章制度與工作標準 —— 杜絕離崗串崗、工具間違規堆放等行為，規范填寫清潔記錄，以精細化管理提升服務質量。

此次 “考試 + 座談” 活動，不僅鞏固了保潔人員的專業知識與服務技能，更增強了團隊凝聚力與協作意識。未來，宇龍物業龍湖御府服務中心將持續開展此類培訓、考核與交流活動，推動保潔服務質量穩步提升，為業主營造更潔凈、舒適、安心的居住環境，以實際行動踐行宇龍物業 “用心服務、品質筑家” 的理念。